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"stern": Niedrige Beiträge, aber auch niedrige Schadenszahlungen
Direktversicherer wenig kundenfreundlich bei der Schadensabwicklung?
Direktversicherer sind zwar billig, gelten aber nicht als besonders kundenfreundlich bei der Schadensabwicklung von
Autounfällen. Dies ergab eine Umfrage des Hamburger Magazins "stern" unter Rechtsanwälten, die hauptsächlich im Bereich
Verkehrsrecht tätig sind. Die Umfrageergebnisse sind in der neuen, am Donnerstag erscheinenden Ausgabe abgedruckt.
Für Hans-Jürgen Gebhardt, Vorsitzender der Arbeitsgemeinschaft Verkehrsrecht im Deutschen Anwaltverein (DAV), ist das
Ergebnis keine Überraschung. "Diese Versicherer können nur niedrige Prämien bieten, wenn sie die Kosten, vor allem die
Schadenszahlungen, niedrig halten", sagte Gebhardt zum "stern".
Nach den Erfahrungen der befragten Anwälte sind die Allianz, die Provinzial Kiel, die Provinzial Düsseldorf und die VGH
Hannover bei der Schadensregulierung großzügiger als Direktversicherer. Für die Untersuchung befragte das
sozialwissenschaftliche Institut Hommerich in Bergisch Gladbach im Sommer dieses Jahres 1.009 Mitglieder der
Arbeitsgemeinschaft Verkehrsrecht im DAV, von denen allerdings nur 264 antworteten.
text Hanno S. Ritter
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